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董宇辉直播卖大闸蟹翻车,连开两个都不达标,当场翻脸要求换商家,董宇辉也有黑脸的时候!一直以来,董宇辉给人的印象都是温文尔雅,说话不紧不慢,哪怕直播间里出现突发情况,也很少看到他明显动怒,可最近的一场舟山海鲜溯源直播,却让不少观众见识到了他严肃起来的另一面,当时,直播间在线人数峰值达到60多万,很多人原本是想听董宇辉介绍舟山海鲜文化,没想到却意外围观了一场供应商“翻车”现场。 事情的起因,是董宇辉在检查商家提供的大闸蟹样品时,连续打开两只,发现蟹黄都不够饱满,颜色看起来也不太理想,面对这样的品质,他没有继续按照流程介绍产品,而是直接甩下一句:“换个商家。”这下,现场气氛瞬间变了,一旁的小传熙还想继续介绍,团队却立刻敲箱子提醒暂停,随后将不符合要求的样品全部撤走,董宇辉也没有因为直播正在进行、观众数量庞大,就选择睁一只眼闭一只眼。 更让人意外的是,换了供应商之后,他又接连拆开20多只螃蟹,一只一只检查,直到确认新供应商的产品品质符合要求,才重新安排上架销售,从这个过程来看,董宇辉显然不想只靠镜头前的展示来决定产品能不能卖,毕竟,直播间里几十万人下单,最后真正掏钱的还是消费者,产品一旦出现问题,受到影响的不只是商家的口碑,主播同样要承担信任上的损失。 不过,这次事件曝光后,网友也出现了不同声音,有人认为,直播带货就应该把好质量关,发现不合格产品及时叫停,本来就是应该做的事,也有人提出疑问,既然是溯源直播,为什么供应商的样品没有提前把关?还有人怀疑,这种当场黑脸、临时换商家的情节,会不会存在刻意安排的成分,这些质疑并非毫无讨论价值。 仅凭直播画面,很难直接认定这是一场精心设计的表演,但供应链的前期审核是否到位,确实值得关注,毕竟,不能每次都等主播亲自拆开螃蟹,才发现产品有问题,而这也不是董宇辉第一次在直播间和商家较真,此前带货某品牌电视时,商家提出最高200元的安装费用,董宇辉当场表示不认可,甚至直言如果费用不合理,自己就不继续介绍,最终,品牌方现场表态免费安装。 两件事放在一起看,真正值得关注的,并不是董宇辉有没有黑脸,而是主播面对商家时,究竟能不能守住消费者的利益,当然,几次现场叫停,并不能代替完整的品控体系,直播带货想要赢得长期信任,既需要主播敢于说“不”。 同时也需要平台和商家把审核工作做在前面,毕竟,观众可以买主播的人气,却不会永远为一次次的信任买单,直播间里最有分量的,从来不是主播说了多少好话,而是消费者收到商品后,能不能觉得这钱花得值,对此你们有什么想说的吗? 特别